배송안내
(1) 배송사 로젠택배(1588-9988)
www.ilogen.com
∙ 퀵 배송 처리는 따로 문의 주시면 상황에 맞게 처리 해드립니다.
∙ 직접 방문 수령은 가능합니다.
-오프라인샵 위치 마포구 망원동 월드컵로 25길 67 썬스튜디오 2층
(2) 배송조회
∙ 당일 출고된 상품의 경우 익 일자정부터 배송조회가 가능합니다.
∙ ‘MY PAGE > 주문/배송 내역 > 배송조회’ 에 서 운송장 번호 조회가 가능합니다.
(3) 배송기간
∙ 평일 14시 이전 결제 완료된 주문 건은 당일 출고되며 배송은 1~3일 정도 소요됩니다.
∙ 휴일(주말/공휴일) 주문 건은 다음 영업일에 일괄 출고됩니다.
∙ 상품 준비 도중 시스템 오류나 제품상 문제로 상품의 발송이 지연되거나 품절이 될 수 있습니다.
-모든 제품은 핸드메이드로 제작된 소량의 제품이기에 온라인 상의 재고와 다르게 소진 될수 있어
문의후 결재해주시면 별다른 문제없이 발송이 될 확율이 높습니다.
미리 문의 주셔서 재고 확인후 주문 넣어주시면 감사하겠습니다.)
교환 & 환불
(1) 교환 환불 규정 안내
∙ 상품 수령 시 상품관리 부주의로 인하여 판매 가치가 훼손된 상품의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다. (상품 수령 시 반드시 상품의 하자 여부를 확인 부탁드립니다.)
∙ 상품 수령 날로부터 3일 이내 교환/환불 신청이 가능합니다.
∙ 본사에 상품이 입고 후 검품을 거쳐 환불하여 드립니다.
∙ 공급받은 상품 내용이 다르게 이행된 경우(상품불량, 오배송 등) 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
(2) 교환 환불 불가 사항
∙ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다.
∙ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
∙ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
반품비용
∙ 오배송 혹은 제품 불량 시 모든 택배 비용은 저희가 부담하여 드립니다.
∙ 단순 변심으로 인한 상품의 교환/반품의 경우 반품 비용은 고객님의 부담이오니 이점 양해 부탁드립니다.
(1) 상품교환
∙ 상품 교환 시 교환 택배비용 3000원 동봉 후 선불로 발송 하여 주십시오.
∙ 착불 발송 시 교환 처리가 지연 될 수 있습니다.
(2) 상품환불
∙ 상품 환불 시 선불로 발송 하여 주십시오.
∙ 착불 발송 시 환불 처리가 지연 될 수 있습니다.
배송안내
(1) 배송사 로젠택배(1588-9988)
www.ilogen.com
∙ 퀵 배송 처리는 따로 문의 주시면 상황에 맞게 처리 해드립니다.
∙ 직접 방문 수령은 가능합니다.
-오프라인샵 위치 마포구 망원동 월드컵로 25길 67 썬스튜디오 2층
(2) 배송조회
∙ 당일 출고된 상품의 경우 익 일자정부터 배송조회가 가능합니다.
∙ ‘MY PAGE > 주문/배송 내역 > 배송조회’ 에 서 운송장 번호 조회가 가능합니다.
(3) 배송기간
∙ 평일 14시 이전 결제 완료된 주문 건은 당일 출고되며 배송은 1~3일 정도 소요됩니다.
∙ 휴일(주말/공휴일) 주문 건은 다음 영업일에 일괄 출고됩니다.
∙ 상품 준비 도중 시스템 오류나 제품상 문제로 상품의 발송이 지연되거나 품절이 될 수 있습니다.
-모든 제품은 핸드메이드로 제작된 소량의 제품이기에 온라인 상의 재고와 다르게 소진 될수 있어
문의후 결재해주시면 별다른 문제없이 발송이 될 확율이 높습니다.
미리 문의 주셔서 재고 확인후 주문 넣어주시면 감사하겠습니다.)
교환 & 환불
(1) 교환 환불 규정 안내
∙ 상품 수령 시 상품관리 부주의로 인하여 판매 가치가 훼손된 상품의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다. (상품 수령 시 반드시 상품의 하자 여부를 확인 부탁드립니다.)
∙ 상품 수령 날로부터 3일 이내 교환/환불 신청이 가능합니다.
∙ 본사에 상품이 입고 후 검품을 거쳐 환불하여 드립니다.
∙ 공급받은 상품 내용이 다르게 이행된 경우(상품불량, 오배송 등) 공급받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게 된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환/반품 신청이 가능합니다.
(2) 교환 환불 불가 사항
∙ 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 의거 상품의 반품이 불가능한 경우 교환 및 반품이 되지 않습니다.
∙ 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우(상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
∙ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
반품비용
∙ 오배송 혹은 제품 불량 시 모든 택배 비용은 저희가 부담하여 드립니다.
∙ 단순 변심으로 인한 상품의 교환/반품의 경우 반품 비용은 고객님의 부담이오니 이점 양해 부탁드립니다.
(1) 상품교환
∙ 상품 교환 시 교환 택배비용 3000원 동봉 후 선불로 발송 하여 주십시오.
∙ 착불 발송 시 교환 처리가 지연 될 수 있습니다.
(2) 상품환불
∙ 상품 환불 시 선불로 발송 하여 주십시오.
∙ 착불 발송 시 환불 처리가 지연 될 수 있습니다.